Jogo Responsável na 8pg:
Diversão com Segurança e Equilíbrio
Na 8pg, acreditamos que apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Por isso, disponibilizamos ferramentas completas para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo.
Nossa postura
O Compromisso da 8pg com o Jogo Saudável
Para a 8pg, responsabilidade não é apenas uma obrigação legal — é parte fundamental de quem somos. Desde o primeiro dia de operação, incorporamos práticas de jogo responsável em cada aspecto da plataforma, do design das notificações de sessão até as ferramentas de autoexclusão acessíveis em poucos cliques.
Sabemos que a grande maioria dos nossos jogadores se diverte de forma saudável. Mas também sabemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema real — e quando isso acontece, queremos ser parte da solução, não do problema. Por isso, investimos em tecnologia, treinamento de equipe e parcerias com organizações de apoio para oferecer o suporte adequado a quem precisar.
A 8pg segue as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as recomendações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) para promoção do jogo responsável no mercado brasileiro. Nossas ferramentas de controle estão disponíveis para todos os usuários, sem custo e sem burocracia.
- Jogo apenas para maiores de 18 anos — verificação rigorosa de idade no cadastro
- Ferramentas de autocontrole disponíveis 24h direto no painel da conta
- Equipe treinada para identificar e apoiar usuários em situação de risco
- Sem anúncio de bônus invasivo para usuários em autoexclusão ou pausa
- Relatórios de atividade disponíveis para que você acompanhe seus gastos
Lembre-se sempre: apostar deve ser divertido. Se em algum momento você sentir que o jogo está trazendo mais angústia do que prazer, ou que está dificultando pagar contas e compromissos, é hora de usar nossas ferramentas de proteção ou buscar ajuda especializada. Não há vergonha nisso — há coragem.
Controle na palma da mão
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável". Podem ser ativadas a qualquer momento — e entram em vigor imediatamente.
Autoexclusão
Bloqueia completamente o acesso à sua conta por um período escolhido por você: 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente.
Durante o período de autoexclusão, você não receberá e-mails promocionais, notificações de bônus ou qualquer outra comunicação de marketing da plataforma.
Limite de Depósito
Define um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o período reiniciar.
Reduzir o limite é imediato. Aumentar o limite exige 48 horas de espera — isso é intencional, para proteger você de decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabelece um valor máximo de perda por dia, semana ou mês. Ao atingir o teto, novas apostas ficam bloqueadas até o próximo período, independentemente do saldo em conta.
Ideal para quem quer aproveitar a plataforma sem risco de gastos além do planejado.
Limite de Tempo de Sessão
Define o tempo máximo de jogo contínuo por sessão. Ao atingir o limite, a plataforma exibe um aviso e encerra a sessão automaticamente.
Também disponíveis: lembretes de realidade que exibem o tempo jogado e o saldo atual em intervalos regulares (15min, 30min, 1h).
Pausa Temporária
Diferente da autoexclusão, a pausa temporária bloqueia o acesso à conta por um período curto (24h, 48h ou 72h) sem cancelar a conta. Útil quando você precisa de um tempo mas não quer se autoexcluir.
A pausa entra em vigor imediatamente e não pode ser cancelada antes do prazo escolhido.
Histórico e Relatório de Atividade
Acesse o extrato completo de depósitos, saques, apostas e tempo de jogo a qualquer momento. Visualize gráficos mensais para entender seus padrões de comportamento.
Transparência total sobre o que você está gastando — sem surpresas ao final do mês.
Como Ativar as Ferramentas de Controle
Acesse sua conta na 8pg
Faça login na plataforma com seu e-mail e senha cadastrados.
Vá até o painel da sua conta
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Selecione "Jogo Responsável"
Encontre a seção dedicada às ferramentas de controle no menu do painel.
Configure seus limites ou autoexclusão
Escolha a ferramenta desejada, defina os parâmetros e confirme. A maioria entra em vigor imediatamente.
Precisa de ajuda? Contate o suporte
Se tiver dificuldade, nosso time está disponível 24h pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Proteção de menores
Jogo Apenas para Adultos
A 8pg adota uma postura de zero tolerância ao acesso de menores de 18 anos. Nossa plataforma não é — e nunca será — um espaço para crianças ou adolescentes. Todo novo cadastro passa por verificação de idade, e documentos de identidade podem ser solicitados a qualquer momento para confirmar que o usuário tem a idade mínima exigida.
Se você é responsável por crianças ou adolescentes em casa, recomendamos fortemente a instalação de softwares de controle parental que restrinjam o acesso a sites de apostas.
Conta criada por menor de idade: Se você identificar que um menor utilizou seus dados para criar uma conta ou acessar a plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. A conta será suspensa imediatamente e todos os dados serão tratados conforme a LGPD e as normas de proteção de menores.
Pais e responsáveis: converse abertamente com seus filhos sobre os riscos do jogo online. Explique que plataformas como a 8pg são exclusivas para adultos e que apostar não é uma forma de ganhar dinheiro fácil — envolve risco real de perda.
Quando pedir ajuda
Reconheça os Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra. Ele se desenvolve gradualmente, com comportamentos que vão se intensificando. Identificar esses sinais cedo faz toda a diferença.
Sinais Emocionais e Comportamentais
- Pensar no jogo constantemente, mesmo quando está trabalhando, com a família ou tentando dormir
- Sentir necessidade de apostar cada vez mais para obter a mesma sensação de emoção
- Ficar irritado, ansioso ou deprimido quando não consegue jogar
- Mentir para familiares e amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta no jogo
- Jogar para fugir de problemas ou para aliviar sentimentos negativos como solidão ou estresse
- Tentar recuperar perdas com mais apostas ("perseguir o prejuízo")
Sinais Financeiros e Sociais
- Gastar mais do que pode se dar ao luxo de perder, comprometendo contas, aluguel ou alimentação
- Pedir dinheiro emprestado a amigos, família ou utilizar crédito para financiar apostas
- Deixar de pagar dívidas ou compromissos financeiros por causa do jogo
- Se afastar de amigos, família ou atividades que antes eram prazerosas
- Faltar ao trabalho ou comprometer o desempenho profissional por causa do jogo
- Continuar apostando mesmo após prometer a si mesmo ou a outros que pararia
Faça uma Autoavaliação Rápida
Se você responder "sim" a 3 ou mais das perguntas abaixo, considere buscar apoio especializado.
Respondeu sim a 3 ou mais perguntas? Isso não significa que você tem um problema sério, mas é um sinal de atenção. Use nossas ferramentas de limite ou pausa, e considere entrar em contato com as organizações de apoio listadas abaixo. Você não precisa esperar atingir um ponto crítico para pedir ajuda.
Onde buscar apoio
Organizações de Ajuda no Brasil
Se você ou alguém próximo está passando por dificuldades relacionadas ao jogo, procure ajuda especializada. Todas as organizações abaixo oferecem atendimento gratuito e confidencial.
Grupos de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo, baseados no programa de 12 passos. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
Apoio emocional e prevenção ao suicídio, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, chat e e-mail. Atendimento sigiloso e gratuito.
Serviço público gratuito do SUS que oferece acompanhamento em saúde mental, incluindo dependência de jogos. Unidades em todo o Brasil — verifique a mais próxima.
Nossa equipe está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, para ativar ferramentas de proteção, processar pedidos de autoexclusão e orientar você sobre os recursos disponíveis. Atendimento em português.
Como manter o equilíbrio
Dicas para um Jogo Mais Saudável
Defina um orçamento antes de começar
Antes de fazer qualquer depósito, decida quanto está disposto a gastar — e trate esse valor como dinheiro de entretenimento, não como investimento. Se perder, não tente recuperar depositando mais.
Jogue para se divertir, não para ganhar
Encare o jogo como entretenimento — assim como cinema, restaurante ou show. Os ganhos são possíveis mas nunca garantidos. Jogos de azar têm vantagem estatística para a plataforma no longo prazo.
Faça pausas regulares
Não jogue por horas seguidas. Configure lembretes de tempo no painel da conta e use as pausas para reavaliar se ainda está se divertindo ou agindo por impulso.
Nunca jogue alcoolizado ou sob efeito de substâncias
O álcool e outras substâncias comprometem o julgamento e a capacidade de tomar decisões financeiras racionais. Reserve o jogo para momentos em que estiver em plena consciência.
Acompanhe seus gastos regularmente
Acesse o histórico de atividade na sua conta mensalmente. Ver os números reais do que você apostou e perdeu é uma das formas mais eficientes de manter a consciência sobre seus hábitos.
Mantenha outras fontes de prazer na vida
Exercício, hobbies, tempo com família e amigos — quando o jogo é apenas uma das muitas fontes de prazer na sua vida, fica muito mais fácil mantê-lo no lugar certo: como entretenimento eventual.
Precisa de ajuda ou tem dúvidas?
Estamos Aqui para Ajudar
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ativar ferramentas de proteção, processar pedidos de autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações. Também recomendamos a leitura dos nossos Termos e da nossa seção de Perguntas Frequentes.
E-mail: [email protected]